抱負

竭力確保在法律面前人人平等，即使是缺乏經濟能力的人，也能尋求正義伸張；藉以維護和鞏固香港社會的法治精神。

使命

• 確保提供質優、快捷、妥當的法援服務；並為此爭取足夠的經費。
• 爭取改善關於或影響法律援助服務的法律和行政制度。
• 促助加強公眾對法援服務的認識。
• 按時檢討成立獨立法援機構的問題。

信念

• 全力以赴 : 本局忠於職責，恪守抱負、使命及信念宣言的宗旨，因為本局相信法律援助對於維持法治方面極具價值， 本局亦積極開展法律援助服務。在遵守《法律援助服務局條例》﹝本局條例﹞的同時，本局致力於完善條例規定，發揚抱負、使命及信念宣言的精神。
• 公正獨立 : 提高法律援助管理的獨立性是一九九六年成立本局的原因之一，因此，獨立性是本局核心價值之一。在確認不同利益團體的利益或觀點的同時，本局將採取大公無私的立場處理事務，為建立法治社會及法律面前人人平等精神而努力。本局不會忽視在會議上可能提出的任何事實或觀點。
• 通眾近民 : 成立本局的一個原因是擴大公眾對法援管理的參與。本局將作出適當安排，方便公眾獲取本局的公開資料，或與本局就特定事項溝通，或在不影響本局履行職責的情況下，主動或被動地參與本局的工作。本局將設立與公眾、利益團體及本港或海外對法援有興趣的人士的溝通渠道。
• 開誠佈公 : 加深公眾瞭解本局將會加強公眾對本局及法援服務的信任，此亦是公眾積極參與本局工作的先決條件。因此，在不違反特定事宜或特定場合須保密的情況下，本局將向公眾公開本身的工作。
• 敏於眾望 : 基於兩種原因，本局須敏銳回應。首先，法律援助是在擴闊的社會環境中提供服務。為了對法援政策提供完善的意見，有效監督法援署提供的法援服務，本局須對社會、經濟及政治狀況，法律慣例及技術革新的變化十分敏感，並積極應對。其次，對公眾投訴或諮詢作出及時全面的回應，將能建立更為有效與公眾溝通渠道，因此有助公眾透過本局更積極參與法律援助管理。本局隨時準備聆聽公眾意見，跟進討論研究，並及時採取行動。